SPAR Gourmet - Wien

Anneliese K.

Bei meinen Besuchen in Wien kaufe ich immer bei diesem Sparmarkt ein.
Da ich selber seit über 23 Jahren bei Spar arbeite ist es mir ein Bedürfnis, den jungen Mann, der mich heute gegen 19.00 Uhr abkassiert hat, positiv zu erwähnen. Ich wurde in diesem Geschäft noch nie gegrüßt, er jedoch scherzte mit den Kunden, man fühlte sich wahrgenommen und er hatte trotz seines bereits langen Dienstes ein Lächeln im Gesicht.
Danke für dieses angenehme Einkaufserlebnis!!!

Verena L.

Leider kann ich in dieser Filiale nicht mehr einkaufen. Ich bin zwangsweise mit meinem Baby im Kinderwagen unterwegs und kann hier nicht einkaufen, da die engen Gänge gefühlt alle zugestellt sind mit grossen Wägen die die Mitarbeiter zum nachschlichten der Regale verwenden! Es ist wirklich jeder Gang mehrfach zugestellt und ich komme mit dem Kinderwage nicht durch. Es ist sehr ärgerlich.

Johannes ?. K.

Die grundsätzlich schon mit dem Auto schwierig zu besuchende, in manchem Sortiment karge und vergleichsweise eintönige Filiale ist durch den Wechsel des Filialleiters noch viel mehr entglitten.
Diesen konnte ich schon bei abschätzigen Kommentaren über manche Mitarbeiter sowie beim taktlosen Umgang mit einem Behinderten bemerken.
Manche Preise sind schlichtweg teurer als bei anderen Filialen (auch anderer Ketten) und wurden gelegentlich auch falsch verrechnet.

Dieses Geschäft funktioniert weiters nur, wenn wirklich wenig los ist. Dann ist auch das Personal sehr hilfsbereit.
Andernfalls ist schnell eine große Schlange bei der meist einzigen Kassa zu erwarten. Einzelne Produkte sind dann auch über mehrere Tage hinweg nicht im Regal zu finden und gewisse Produkte wie frische Datteln sind scheinbar ganz verschwunden. Das verpackte Gemüse liegt schimmelnd in der Auslage. Auch beim verpackten Obst ist gern Schimmel mit drin. Einige der Käse werden nicht vorab zu Portionen verpackt. Würde ich weiter hingehen, ich würde mehr Derartiges entdecken.

Wenn dann auch noch Stoßzeit wie vor Sonntagen, Feiertagen und am Abend ist, sind alle heillos überfordert und das Chaos entfaltet sich. Das alles deutet für mich auf eine Unterbesetzung oder Mismanagement hin.

Mein einziges Lob gilt der Feinkost, wo eine sehr erfahrene Dame nicht nur souverän bedient, sondern auch gute Empfehlungen geben kann.

Nastassja A.

Schlechteste Filiale weit und breit, drei Mitarbeiter in der Feinkost, 2 Kunden, trotzdem wartet man 11 Minuten auf eine Semmel weil die Mitarbeiter chaotisch herum laufen und ihr Werkzeug suchen, danach 15 Minuten an der Kasse warten weil keine zweite geöffnet wird, und das war nicht einmal so, sondern fast jeden Tag. Da ich dort in der Nähe arbeite bleibt mir nichts anderes über, heute habe ich einen ekeligen Leberkäse bekommen, mir ist jetzt noch schlecht, und habe geschlagene 35 Minuten gebraucht um diese zu bekommen. Die Gänge sind voll gestellt mit Ware zum einsortieren, man kann kaum gehen, Mitarbeiter stoßen einen zur Seite um die Regale einzuräumen, bei euch fühlt man sich sehr ungewollt, als würde man euch quälen wenn man bei euch was kauft, Mitarbeiter kennen kein Bitte oder Danke vom Grüßen rede ich gar nicht erst. Ernsthaft was ist los mit euch? Wenn ab und zu was passiert würde ich das ja verstehen aber das ist jeden Tag, das halbe Büro hatte schon eine Lebenmittelvergiftung von eurer Feinkost. Einfach nur traurig.

Frarix-YT

Diese Filiale ist so lachhaft! Die Mitarbeiter sind einfach nur grauenvoll und unfreundlich die Lebensmittel sind meistens abgelaufen ! Nie mehr wieder SPAR Gourmet !!!

S S.

Um 16:00 Uhr ist zunächst nur eine Kassa (Nummer 3) offen, bis die Schlange etwa eine Schulklasse gefüllt hätte. Dann wird gesagt, dass Kassa 1 öffnet. Daraufhin wird Kassa 4 geöffnet. Das verärgert zum einen die Kunden, die sich bereits bei Kassa 1 nach dem Aufruf angestellt hatten und nun wieder "zurück zum Start"...gaaanz nach hinten... mussten und zum anderen macht es mehr Sinn die Schlange an zwei entfernteren Kassen zu öffnen, damit der Strom an Schlange nur noch halb so groß ist. Es passen nämlich keine zwei Einkaufswägen in einem Gang nebeneinander vorbei, wenn da halbtote Senioren mit Koordinationsschwierigkeiten in der Schlange stehen.

Ich wünsche mir Selbstbedienungskassen.

Die an der Kassa war auch geil: Zuerst muss sie anscheind jedesmal mehrmals überlegen, wo der Barcode sein könnte und dann beginnt sie zwischen zwei Kunden sich etwa eine Minute damit zu beschäftigen eine Cent-Münzen-Rolle zu öffnen.

Tut mir leid, aber so muss man einfach sagen: Bitte schickts eure Leute zum Hofer auf Fortbildung. Das ist zum Einschlafen...

Aber das Schlimmste:
Wir haben StarWars-Tag und es wird kein StarWars Eis angeboten. Schade!

Laura M.

Diese Dame an der Kassa ist einfach Top. Sie hat mich auf die neueste Aktion hingewiesen, welche ich übersehen hätte. So etwas muss wirklich gelobt werden. Ihr Name war etwas türkisches, leider ist mir dieser entfallen. Ich hoffe trotzdem das Sie diesen Lob empfangen wird.

OM R.

Eine Schlange von 10-15 Kunden an der Kassa und dieser spürbare Widerwillen beim Öffnen einer 2. Kassa. Man erlebt dies immer wieder in einer schönen Regelmäßigkeit. Diese Filiale zu meiden, ist kein Fehler.