A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal - Hirschegg

Johannes L.

Der Saunabereich ist komplett überfüllt gewesen, es gab keine freien Liegen. ||Der angebliche Panorama Bergblick war vor allem ein Blick auf den gegenüber liegenden Hotelkomplex.||Beim Abendessen wurden wir des Platzes verwiesen, weil am Fenster nur Stammgäste sitzen dürfen. Die Tische blieben während unserem Essen frei. ||Das Wasser im Außenpool ist viel zu kalt. Da will man sich nicht lange aufhalten. ||Beim Whirlpool muss man sich anstellen.||Unsere Suite war eher ein größeres Zimmer

MonRo66

Wir haben uns für das Hotel entschieden wegen des Angebotes im Wellness sowie der Küche.|Leider war der Infinity-Pool viel zu kalt, die Saunen zu den angegebenen Zeiten geschlossen.||Der Teppich im Zimmer war fleckig, das Gepäck mussten wir selber ins Zimmer bringen - nicht 5Sterne like. |Bei der Minibar stand inklusive - leider war nur Wasser und etwas Limo drin, welches auch nicht nachgefüllt wurde.|Im Bad war die Bodylotion leer und wurde nie aufgefüllt.|Die Handtücher und die Bademäntel haben mit Sicherheit die besten Zeiten hinter sich.||Das Personal war teilweise sehr freundlich und bemüht aber teilweise auch heillos überfordert.||Das Frühstück war super, ebenso die Jause. Beim Abendessen ist noch einige Luft nach oben.|Beim Silvesterdinner war eine Weinbegleitung angekündigt. Dies hat leider nicht ganz geklappt. Beim Hauptgang wurde kein Rotwein ausgeschenkt, beim Nachtisch dafür direkt wegen dem Dessertwein gefragt. Schade.||Bei der Abreise wurde wieder nicht wegen dem Gepäck gefragt, es gab |auch nichts auf den Weg, wir hätten |etwas Wasser geschätzt.||Für uns eher 3 als 5 Sterne - das Preis- Leistungsverhältnis hat überhaupt nicht gestimmt. Schade, wir werden nicht mehr zurückkommen.

FlorianFFM

Wir waren zum dritten Mal im Ifen-Hotel. Diesmal für eine Woche. Zum ersten Mal unter Arosa-Leitung. ||Leider kann das Hotel an den Standard der vergangenen Jahre nicht anknüpfen. Der Level bewegt sich mittlerweile eher auf 4 Sterne Niveau. ||Positiv:|- sehr gutes und umfangreiches Frühstücksbuffet|- nette Mittagsjause mit guter Auswahl|- sehr gutes Abendessen in Menu- und Buffetform|- freundlicher und schneller Service in den Restaurants|- schöner SPA-Bereich und Pool|- großzügige (zum Teil zu große) Zimmer mit schönen Badezimmern||Negativ:|- SPA-Bereich am Wochenende völlig überlaufen, keine freien Liegen in den Ruheräumen verfügbar|- Check-in recht holprig und hat ewig gedauert|- Check out sehr unpersönlich, keine Nachfrage ob es gefallen hat|- kein Concierge Service mehr. Keine Hilfe beim Gepäck|- keine Kaffee-/Tee-Angebot auf allen Zimmern|- völlig überzogene Getrönkepreise auf gehobenem Großstadtniveau (z.B. 0,2l Zweigelt für EUR 18)|- Als langjähriger Gast hat man insgesamt den Eindruck: mehr Massenabfertigung statt individueller 5 Sterne-Standard. Das Publikum hat sich stark verändert. ||Kurzum: wir sind immer gern hierher gekommen. Aber alles hat seine Zeit. Wir werden wohl nicht mehr kommen.

Iris O.

Ein wirklich super tolles Hotel. Wir waren mehr als zufrieden, vor allem das Essen und der Spa Bereich haben uns sehr überzeugt. Das Hotel ist schön eingerichtet und das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Wir würden immer wieder einen Kurzurlaub in diesem Hotel buchen.

Gerhard G.

Wir waren seit über 10 Jahren regelmäßig im Ifen-Hotel. Das Hotel hat im Laufe der Jahre bei Service und Qualität abgebaut. Positiv war der Zubau eines Infinity Outdoor Pools. Der Service war dieses Mal im Dezember 2024 schon beim Buchen so schlecht, daß wir uns ein anderes Hotel gesucht haben.|Fam. Kaufmann

T. M.

Mit großen Erwartungen angereist und ernüchtert wieder abgereist.

Bei unserer Ankunft wurden wir sehr knapp begrüßt und mussten auf dem Sofa Platz nehmen, während wir die Formulare ausfüllten. Dort saßen wir und wurden vergessen.
Es gab keine Informationen zum Frühstück und auch keine Hinweise, wo sich was im Hotel befindet. Nach mehrmaligem Nachfragen erhielten wir schließlich die Zimmerkarten – unsere Kollegen bekamen jedoch die falschen Karten und mussten erneut zurück.

Die Zimmer sind groß, jedoch in die Jahre gekommen. Der Boden ist beschädigt, das Waschbecken hat einen Sprung, und der Fernseher ist extrem klein und steht so tief auf dem Möbel, dass man im Liegen nichts sehen kann. Das Bett besteht aus einer Matratze und einem Topper, die beide in einer Plastik-/Latexhülle stecken. Das Ganze ist sehr hart und quietscht zusammen mit dem Leinentuch. Glücklicherweise erhielten wir nach Nachfrage einen zweiten Topper, der bequemer war und die zweite Nacht etwas angenehmer machte.

Der SPA-Bereich ist gut, aber nicht herausragend. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich einen Saunaaufguss und ausreichend Ruheplätze, leider war beides nicht vorhanden. Ein Hotelgast, der als Saunameister fungierte, übernahm den Aufguss sehr gekonnt. Die im Voraus gebuchten Behandlungen wurden jedoch einfach verschoben oder falsch eingetragen. Anzumerken ist, dass der Masseur krank war, was in einem so großen Hotel besonders auffällt, da es nur einen gibt. Die SPA-Rezeption war überfordert, und um 15 Uhr wurde die Ausgabe der Handtücher bereits eingeschränkt, da es kaum noch welche gab. Von den defekten und abgenutzten Bademänteln wollen wir lieber gar nicht sprechen. Der Außenpool ist sehr schön, jedoch etwas frisch.

Das Restaurant bietet gutes Essen. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und wirklich toll. Leider konnten wir die gebuchte Kilian Stube nur vereinfacht im Restaurant genießen (nicht in der Stube), da gerade die neuen Michelin-Sterne vergeben wurden. Das Essen war jedoch sehr gut.

Die Bar ist gut geführt und es gibt tolle Drinks.

Bei der Abreise wurden uns zweimal die Parkgebühren berechnet, obwohl wir mit nur einem Auto angereist waren. Auch die versprochene Reduktion (wir erhielten ein anderes Paket als gebucht) wurde nur nach Nachfragen und Gesprächen gewährt.

Zusammengefasst: 4 Sterne wären angemessen.
Das Personal ist teilweise wirklich toll und verdient Lob.
Das Zimmer wurde gut gereinigt.

Johannes L.

Positives
- Leckeres Essen
- Schöner Fitness Bereich

Negatives
- Wasser im Pool nicht warm genug
- Wellnessbereich war komplett überfüllt. Es gab keine freie Liege.
- Man darf nur als Stammgast beim Essen am Fenster sitzen. Wir wurden umgesetzt.
- Essen ist zwar umsonst dafür sind die Getränkepreise übertrieben. Eine Flasche Wasser und 2 Gläser Sekt haben 30 Euro gekostet.
- Der Außenpool is direkt neben einer großen Straße
- Laut Webseite eine atemberaubender Panoramablick auf die Berge, dabei schaut man vor allem auf das Gebäude gegenüber. Wir haben dann nach der Beschwerde ein anderes Zimmer bekommen, das deutlich besser war, aber weit weg von einem Panorama Blick. Ich werde deswegen auch die Verbraucherzentrale einschalten, wegen irreführender Werbung.
- Das Feuer war die meiste Zeit aus, erst nach Nachfrage und einer komischen Antwort des Personals wurde ein sehr kleines Feuer gemacht.
- Das Hotel erlaubt Kinder

Philipp L.

Liebes Ifen Hotel Team, vielen Danke für die schönen Tage in eurem Hotel.
Wir waren mit den Aufenthalt bei euch sehr zufrieden, vom Frühstück bis zur Alpensause war das Essen immer Top.
Die Pool Anlage und die Sauna war sehr gepflegt und sauber. Rundum Perfekt.
Kleines Manko war beim auschecken, wir mussten für das Parken im Hotel extra zahlen. Das würde uns leider im Vorfeld nicht mitgeteilt.