Matratzen Concord Filiale Feldkirch - Feldkirch

T N.

Ich war kürzlich im Concord Matratzen Geschäft und kann leider nur eine sehr enttäuschende Erfahrung teilen.

Es war gegen 16:45 Uhr, und wir waren die einzigen Kunden im Laden. Mein Ziel war es, für meinen Teenager endlich eine weichere Matratze zu finden, da die, die ich vor einem Jahr im Concord gekauft hatte, viel zu hart war.

Ohne jegliches Vorgespräch wurde mir sofort eine Matratze für 700 Euro angeboten. Ich habe sie ausprobiert, aber sie war viel zu hart. Freundlicherweise wurde mir dann sofort eine weitere Matratze im gleichen Preisbereich gebracht. Auch diese empfand ich als zu hart, so dass sie bei uns zu Hause auch nicht anders wäre.

Schließlich bekam ich eine günstigere Matratze für 300 Euro angeboten, doch auch diese passte nicht.

Alles ohne jegliche richtige Beratung – einfach nur "probieren Sie mal".

Nach etwa 10 Minuten Unentschlossenheit fiel mein Blick auf einen Topper, den ich für 150 Euro in Erwägung zog und fragte, ob dieser eine Lösung sein könnte.

Anstatt einer Antwort wurde der Ton sofort unfreundlich. Die Verkäufer fragte, ob ich nun eine Matratze oder einen Topper wolle, als ob es keine andere Möglichkeit gäbe.

Ich hatte gehofft, eine fundierte Beratung zu bekommen, aber stattdessen fühlte es sich an wie auf einem türkischen Basar.

Sehr unfreundlich und vor allem unprofessionell. Hab das Geschäft sofort verlassen.

Ferdi

Ich bin absolut begeistert von meine neue Matratze! Die Qualität ist wirklich erstklassig.
Ich möchte auch meine positive Erfahrung mit der Beratung in der Filiale teilen.
Der Sam war äußerst hilfsbereit und professionell.
Er nahm sich viel Zeit, um auf meine Fragen einzugehen und mir die verschiedenen Optionen zu erklären.
Seine Fachwissen und seine Freundlichkeit haben mir sehr geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut.
Ich kann die Beratung in dieser Filiale nur empfehlen!

Steven A.

Ich habe vor kurzem eine Matratze gekauft und bin sehr zufrieden. Sie ist angenehm fest und bietet einen hervorragenden Komfort, sodass ich endlich besser schlafen kann. Die Qualität scheint hoch zu sein, und ich bin zuversichtlich, dass sie lange halten wird.

Der Mitarbeiter war nett und professionell, ich würde auf jeden Fall weiterempfehlen.

Fadi M.

Ich habe vor kurzem eine Matratze in dieser Filiale gekauft und bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf! Die Beratung war kompetent und sehr hilfreich. Die Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir verschiedene Optionen vorzustellen.

Die Qualität der Matratze ist hervorragend, ich habe sofort einen Unterschied in meinem Schlafkomfort bemerkt. Darüber hinaus möchte ich die Freundlichkeit des gesamten Teams hervorheben. Sam war sehr hilfsbereit und zuvorkommend, was den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis gemacht hat.

Ich kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen!

Tobias W.

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung in diesem Geschäft. Da ich an Skoliose leide, hatte ich dem Verkäufer Sam gesagt, dass ich eine Matratze brauche, die eine feste und angemessene Unterstützung bietet, um meine Rückenschmerzen zu lindern. Trotzdem wurde mir eine Matratze empfohlen, die letztlich überhaupt nicht meinen medizinischen Bedürfnissen entsprach.

Die Matratze schien beim Probeliegen im Geschäft bequem zu sein, aber nachdem ich sie einige Monate lang benutzt hatte, verlor sie schnell ihre Stützkraft und verschlimmerte meine Schmerzen, anstatt sie zu lindern. Es war klar, dass diese Matratze überhaupt nicht für meinen medizinischen Zustand geeignet war , trotz meiner Vorsichtsmaßnahmen und meiner Erwartungen an eine angeblich professionelle Beratung durch diesen Sam.

Ich bin extrem enttäuscht von dem Service und dem Mangel an Professionalität, vor allem bei einem Kauf, der für meine Gesundheit so wichtig ist. Ich würde diesen Verkäufer überhaupt nicht empfehlen, wenn Sie besondere Bedürfnisse haben.

Merita H.

Ich habe beim Matratzen Concord vieles gekauft Matratzen kisen Decke Bettwäsche Unterlagen ich bin mega zufrieden mit allem. Und Herrn Sem ist sehr Freundlich er nimmt so viel Zeit an die Kundschaft hilfsbereit. Ich kann nur weiterempfehlen dorthin zu besuchen mfg Merita 👌👌👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

John

Wir waren insgesamt dreimal in diesem Geschäft gewesen. Wir könnten uns nicht entscheiden. Doch wir haben nicht einmal Gefühl gehabt nicht unterstützt zu sein. Enorm freundliche Beratung und Kundenorientierung am höchsten Level. Ohne schlechtes Gewissen empfählen wir dieses Geschäft. Danke nochmal für die nette Beratung und Freundlichkeit

Hamam D.

Sehr gute Beratung, Sam nahm sich viel Zeit für uns.
Die Lieferung verlief einwandfrei. Mit dem Matratze haben wir eine Freude und schlafen sehr sehr Gut!
Herzlichen Danke dafür,
Von uns eine absolute Weiterempfehlung!